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Cresce il potere degli utenti online, che guadagnano sempre più spazi di conversazione nella rete. Come costruire messaggi pubblicitari, contenuti e siti mirati? Con quale design e soluzioni creative arrivare diretti agli utenti? Ecco i consigli di Giusy Cappiello, direttore vendite di TAG Advertising, dal workshop 'Social Networking / Web 2.0', tenutosi presso il MIC Center di Milano in occasione di IAB Forum 2009.